top of page

Eğitim İçeriği

​

Online Satışın Gücünü Keşfedin, Gelirinizi Artırın...

​

Konaklama sektöründe başarılı olmak, yalnızca kaliteli hizmet sunmakla sınırlı değildir.

​

Doğru gelir yönetimi stratejileri, etkili fiyatlandırma politikaları ve güçlü satış yönetimi, işletmenizin sürdürülebilir büyümesini sağlar.

​

Optima Academy, otelcilik sektöründeki profesyonellere yönelik özel eğitim programları ile bu alanlarda uzmanlaşmanızı sağlayarak, rekabet avantajı kazanmanıza yardımcı olur.

Gelir Yönetimi Eğitimi:
Doğru Fiyatlandırma ile Daha Fazla Kâr Edin...

Doğru fiyatlandırma yaparak otelinizin gelirini en üst seviyeye çıkarmaya hazır mısınız?

​

Gelir yönetimi ve fiyatlandırma stratejileri, otelinizin doluluk oranını ve kârlılığını artırmak için kritik öneme sahiptir. Bu eğitimde, talep tahmini, dinamik fiyatlandırma, pazar analizi ve promosyon stratejileri gibi temel konuları öğrenecek, otelinizin gelir yönetimi süreçlerini optimize edeceksiniz.

    • Gelir yönetimi nedir ve neden önemlidir?

    • Gelir yönetimi ile otel kârlılığını artırma yolları

    • Gelir yönetimi KPI’ları (RevPAR, ADR, Occupancy, GOPPAR vb.)

    • Hedef kitle ve segmentasyon analizi

    • Rakip analizleri ve pazar trendlerini anlama

    • Sezonluk ve dönemsel talep tahmini yapma

    • Dinamik fiyatlandırma nasıl yapılır?

    • Fiyatlandırmada psikolojik etkiler ve doğru fiyat belirleme yöntemleri

    • Esneklik oranları: Minimum kalış süresi, iptal politikaları ve erken rezervasyon stratejileri

    • OTA’larda (Booking, Expedia, Agoda vb.) fiyat yönetimi ve en iyi uygulamalar

    • Metasearch platformlarında fiyat rekabeti nasıl sağlanır?

    • Doğrudan rezervasyonlar için fiyat avantajı sağlama yöntemleri

    • Hangi dönemde hangi kampanyalar işe yarar?

    • Erken rezervasyon indirimleri vs. son dakika fırsatları

    • Sadakat programları ve müşteri tekrar rezervasyonlarını artırma

    • Grup fiyatlandırma stratejileri

    • Bireysel ve grup müşteri fiyatları nasıl dengelenir?

    • Kurumsal ve MICE müşterilerine özel stratejiler

    • Otelinizin gelirini artırmak için veri analizi nasıl yapılır?

    • Fiyatlandırma kararlarında veriye dayalı yaklaşımlar

    • Gelir yönetimi yazılımları (RMS) kullanımı

    • Talep tahmini ve uzun vadeli gelir planlaması

    • Ek gelir kaynakları yaratma (upselling & cross-selling)

    • Gelir yönetimi süreçlerini sürekli iyileştirme

Booking, Expedia, Agoda ve Trip.com Extranet Eğitimi: Online Satışlarınızı Artırın...

Booking.com, Expedia, Agoda ve Trip.com extraneti üzerinden satış yapıyorsanız, bu platformları doğru yönetmek ve en iyi sonuçları almak için özel stratejilere ihtiyacınız var. Bu eğitim, extraneti daha verimli kullanmanızı, fiyat ve müsaitlik yönetimini optimize etmenizi ve görünürlüğünüzü artırmanızı sağlayacak.

  • 1. Booking.com Arayüzü ve Temel Ayarlar

    • Dashboard kullanımı ve genel yapı

    • Otel bilgileri, oda türleri ve açıklamaların düzenlenmesi

    • Fiyatlandırma ve müsaitlik yönetimi

    • Ödeme ayarları ve sanal kart yönetimi

    2. Booking.com’da Satışları Artırma Stratejileri

    • Genius Programı ve mobil özel fiyatlar

    • Rekabetçi fiyat stratejileri ve fırsatlar oluşturma

    • Booking.com algoritmasına göre görünürlüğü artırma

    3. Rezervasyon, İptal ve Misafir Yönetimi

    • Rezervasyon süreçleri ve iptal politikaları

    • Misafir mesajları ve otomatik yanıtlar

    • Yorum yönetimi: Olumlu yorumları artırma ve olumsuz yorumlarla başa çıkma

    4. Performans Analizi ve Raporlama

    • Booking.com Analytics kullanımı

    • Rakip fiyat takibi ve pazar içgörüleri

    • Gelir ve doluluk oranlarını artırma ipuçları

  • 1. Expedia Partner Central Temel Kullanımı

    • Hesap oluşturma ve otel bilgilerini optimize etme

    • Fiyatlandırma yönetimi ve promosyon ayarları

    • Otel sıralama algoritmaları ve görünürlüğü artırma

    2. Expedia’da Satış ve Rekabet Stratejileri

    • Expedia Partner Promotions ile özel kampanyalar oluşturma

    • VIP Access Programı ve avantajları

    • Rekabetçi fiyatlandırma için Market Insight kullanımı

    3. Rezervasyon ve Müşteri İletişimi

    • Rezervasyon ve iptal süreçleri

    • Müşteri mesajlaşma ve inceleme yönetimi

    • Expedia’nın sadakat programlarıyla avantaj sağlama

    4. Performans Analizi ve Raporlama

    • Expedia Analytics ve performans raporları

    • Rakip analiz araçları ve pazar verileri

  • 1. Agoda Extranet Tanıtımı ve Temel Kullanım

    • Agoda YCS paneli arayüzü

    • Otel bilgileri, oda tipleri ve fiyat yönetimi

    • Agoda ödeme sistemleri ve sanal kart yönetimi

    2. Agoda’da Satışları Artırma Stratejileri

    • Agoda Kampanya ve Flash Deals kullanımı

    • Agoda Growth Program ile daha fazla rezervasyon çekme

    • Agoda Özel Fiyat Stratejileri

    3. Agoda Rezervasyon ve Misafir Deneyimi Yönetimi

    • Rezervasyon süreci ve iptaller

    • Misafir mesajlaşma ve inceleme yönetimi

    • Agoda Customer Review Score’un önemi

    4. Agoda Performans Analizi ve Raporlama

    • Agoda Analytics kullanımı

    • Rakip analizleri ve pazar trendleri

  • 1. Trip.com Arayüzü ve Temel Ayarlar

    • Extranet erişimi ve otel profili oluşturma

    • Fiyatlandırma ve envanter yönetimi

    • Trip.com ödeme sistemleri ve sanal kartlar

    2. Trip.com’da Satışları Artırma Stratejileri

    • Trip.com kampanya araçları ve özel indirimler

    • Çin ve Asya pazarına yönelik stratejiler

    • Trip.com sadakat programları ve kullanıcı puanları

    3. Rezervasyon ve Misafir Yönetimi

    • Rezervasyon süreçleri ve iptaller

    • Trip.com müşteri destek hizmetleriyle çalışma

    • Misafir yorumları ve değerlendirme yönetimi

    4. Trip.com Performans Analizi ve Raporlama

    • Extranet performans raporları

    • Rakip fiyat ve talep analizi

Google, TripAdvisor, Trivago, HolidayCheck Eğitimi:
Metasearch Platformlarında Öne Çıkın...

Bu eğitimde, Google Business, TripAdvisor, Trivago ve HolidayCheck platformlarında otelinizin görünürlüğünü nasıl arttıracağınızı, yorumları nasıl yöneteceğinizi ve daha fazla rezervasyon almanızı sağlayacak stratejileri gösteriyoruz.

  • 1. Google Business Profile Temelleri ve Optimizasyonu

    • Google Business Profile oluşturma ve doğrulama

    • Otel bilgilerini güncelleme ve optimize etme

    • Oda fiyatlarının Google Hotel Ads ile senkronizasyonu

    2. Google Yorum Yönetimi ve Online İtibar

    • Yorumlara doğru ve etkili yanıt verme teknikleri

    • Olumlu yorumları artırma stratejileri

    • Negatif yorumlarla başa çıkma ve kriz yönetimi

    3. Google Performans Analizi ve Rekabet Avantajı

    • Google Insights ve analitik verilerin yorumlanması

    • Rakip analizi ve otelin Google sıralamasını artırma

    • Google Post’lar ve promosyonlarla görünürlüğü artırma

  • 1. TripAdvisor Profil Optimizasyonu ve Görünürlüğü Artırma

    • TripAdvisor otel profili oluşturma ve eksiksiz doldurma

    • Fotoğraf ve içerik optimizasyonu

    • TripAdvisor sıralama algoritması ve görünürlüğü artırma

    2. TripAdvisor Yorum Yönetimi ve Müşteri Etkileşimi

    • Yorumlara yanıt verme stratejileri

    • TripAdvisor Review Express kullanımı

    • Olumlu yorumları teşvik etme ve olumsuz yorumlara profesyonel yanıt verme

    3. TripAdvisor Reklam Modelleri ve Performans Yönetimi

    • TripAdvisor Sponsored Placements kullanımı

    • TripAdvisor Business Advantage özellikleri

    • TripAdvisor performans raporlarının analiz edilmesi

  • 1. Trivago’nun Çalışma Prensibi ve Profil Yönetimi

    • Trivago’da otel profili oluşturma ve doğrulama

    • Otel bilgileri, fotoğraf ve açıklamaların optimize edilmesi

    • Fiyat rekabetçiliği ve Trivago sıralama algoritması

    2. Trivago Reklam Modelleri ve Satış Artırma Stratejileri

    • Trivago Hotel Manager ve Hotel Ads kullanımı

    • Rakip fiyat analizleri ve dinamik fiyatlandırma stratejileri

    • Özel teklifler ve promosyonlarla rezervasyon artırma

    3. Trivago Analitikleri ve Performans Optimizasyonu

    • Trivago performans raporlarını okuma ve yorumlama

    • Reklam bütçesi optimizasyonu

    • Trivago kullanıcı davranışlarını analiz etme ve trendler

  • 1. HolidayCheck Profil Yönetimi ve Optimizasyon

    • Otel profili oluşturma ve detaylı içerik ekleme

    • HolidayCheck puanlama sistemi ve otelin sıralamasını yükseltme

    • Doğru fotoğraf ve açıklamalarla görünürlüğü artırma

    2. HolidayCheck Yorum Yönetimi ve Müşteri Memnuniyeti

    • HolidayCheck’te yorumlara etkili yanıt verme teknikleri

    • Olumlu yorumları artırmak için misafir ilişkileri stratejileri

    • Olumsuz yorumlarla profesyonel başa çıkma yöntemleri

    3. HolidayCheck Performans Yönetimi ve Reklam Seçenekleri

    • HolidayCheck TrustScore ve rekabet avantajı sağlama

    • Reklam modelleri ve HolidayCheck Premium profil kullanımı

    • HolidayCheck Analytics ile otel performansını takip etme

Otelinizin Web Sitesini Güçlendirin, Rezervasyonlarınızı Artırın...

Bu eğitimde, otelinizin web sitesini daha etkili kullanmayı, misafirlerinizi doğrudan rezervasyon yapmaya yönlendirmeyi ve üçüncü taraf komisyonlarını azaltarak gelirinizi artırmayı anlatıyoruz.

    • Otel web sitesinin olmazsa olmaz unsurları (Hız, mobil uyumluluk, güvenlik, kullanıcı deneyimi)

    • SEO (Arama motoru optimizasyonu) ile Google’da üst sıralara çıkma

    • Güçlü ve ikna edici içerik stratejileri (Başlıklar, açıklamalar, blog içerikleri)

    • Görsellerin ve videoların etkili kullanımı

    • Kullanıcı dostu rezervasyon motoru entegrasyonu

    • Hızlı ve güvenilir ödeme sistemleri

    • Dinamik fiyatlandırma ve özel kampanyalar

    • Aciliyet ve güven yaratma (Son kalan odalar, gerçek zamanlı rezervasyon sayacı, güvenlik sertifikaları)

    • Google Ads ve Meta (Facebook & Instagram) reklamlarıyla doğrudan rezervasyonları artırma

    • Remarketing (Yeniden pazarlama) ile ziyaretçileri geri çekme stratejileri

    • Sosyal medya yönetimi ve influencer iş birlikleri

    • Metasearch platformlarını (Google Hotel Ads, Trivago, TripAdvisor) etkin kullanma

    • Doğru segmentasyon ile hedef kitleye özel e-posta kampanyaları

    • Özel fırsatlar ve sadakat programları ile tekrar rezervasyonları artırma

    • Otel misafirleriyle iletişimi sürdürerek müşteri bağlılığı oluşturma

    • Google Analytics ile web sitesi trafiğini analiz etme

    • Rezervasyon dönüşüm oranlarını takip etme

    • Hangi kanallardan gelen misafirlerin daha fazla doğrudan rezervasyon yaptığını belirleme

    • Veriye dayalı kararlarla sürekli iyileştirme yapma

    • Mobil rezervasyonların artışı ve mobil optimizasyon stratejileri

    • WhatsApp rezervasyon sistemleri ve chatbot entegrasyonu

    • Yapay zeka destekli müşteri hizmetleri ve kişiselleştirilmiş deneyimler

bottom of page